Change Management Prozesse
Qulitäts-Entwicklung
Kollegiale Selbstverwaltung
Personalentwicklung
Krisen- und Konfliktmanagement
Coaching / Supervision
Biographische und spirituelle Beratung
Change Management Prozesse
Das Change Management tangiert in hohem Maße die Führungsfunktionen einer Organisation. Die entsprechenden Prozesse werden so angelegt, dass die Mitarbeiter in einer Organisation zur Selbstdiagnose und zum Selbstentwurf befähigt werden. Deshalb sind die Betroffenen maßgeblich an der Gestaltung und Entscheidung der Veränderungsvorhaben zu beteiligen („die Betroffenen zur Beteiligung einladen“).
Um eine Organisation „gesund“ zu erhalten, bedarf es einerseits der Führung im Sinne von „Pflege des Vorhandenen“ (Kontinuität). Andererseits kann die Organisation längerfristig nur „gesund“ bleiben, wenn sie sich entwickelt (Innovation). Somit beweist sich eine erfolgreiche Führung in dem Abwägen von: Kontinuität sichern - Veränderung, Innovation initiieren.
Der Change-Management-Prozess in seiner Differenzierung:
- Die Situation erkennen und durchschauen
- Definition von Zielen – die Zukunft gestalten
- Warnsignale wahrnehmen und aufgreifen
- Lernen – Erfahrungen werden zu Fähigkeiten
- Das Recht auf Information
- Zusammenführen der Teilprozesse
Begleitende Prozesse:
nach obenChange Management // 1. Die Situation erkennen und
durchschauen,
statt Symptombekämpfung den Dingen auf den Grund gehen:
- Die Stärken und Schwächen der Organisation (das WAS).
- Die Qualität und Produktivität der Zusammenarbeit.
- Das WARUM der erkannten Schwächen.
Ziel: Ein gemeinsames Bild der Situation und Konsens in der Bewertung.
Change Management //
2. Definition von Zielen – die Zukunft
gestalten
- Wie können die Stärken gestärkt und die Schwächen geschwächt werden?
- Wie können die strategischen Chancen genutzt und den Risiken begegnet werden?
- Wie können die erkannten grundsätzlichen Kreativitätshemmnisse beseitigt werden?
Ziel: Strategische Ziele und Vorgaben, Schwerpunktbildung.
Change Management // 3. Die nachhaltige Umsetzung
Von der Idee zur Wirklichkeit:
- Die Projekte mit den Aufgaben, Verantwortlichkeiten und zeitlichen Abläufen planen.
- Den Qualitätssicherungsprozess planen (milestones).
- Die geplanten Vorhaben umsetzen.
- Den Prozess begleiten.
Ziel: Nachhaltigkeit.
Change Management //
4. Warnsignale wahrnehmen und
aufgreifen
- Arbeit an den zwischenmenschlichen Beziehungen.
- Widerstände nutzen, um die Vorgehensweise kritisch zu hinterfragen.
- Bisherige Rollenauffassungen überwinden, neue Rollenbeziehungen entwickeln.
- Machtbeziehungen und Führungsstile zur Diskussion stellen.
- Spannungen und Konflikte aufgreifen und bearbeiten.
Ziel: Die Akzeptanz durch die Beteiligten sicherstellen.
Change Management //
5. Lernen – Erfahrungen werden
zu Fähigkeiten
-
Wissen.
- Ein „Mehr“ an Informationen austauschen.
- Die Informationen so weitergeben, dass sie für den Partner
wertvoll sind. - Können, Fertigkeiten und Fähigkeiten.
- Einstellungen und Haltungen -
welche grundsätzlichen Einstellungen und Haltungen müssen
wir für uns und die Zusammenarbeit entwickeln, um konstant
innovativ arbeiten zu können?
Ziel: Zuwachs der Qualifikation bei den Beteiligten.
Change Management // 6. Das Recht auf Information
- Verhindern, dass sich Mitarbeiter ausgeschlossen oder schlecht informiert fühlen.
- Vermeiden, dass Informationslücken, Fehlinformationen oder Gerüchte entstehen.
Ziel: Die Betroffenen und die Beteiligten fühlen sich informiert
und einbezogen.
Change Management // 7. Zusammenführen der Teilprozesse
-
Die gesamten Prozesse entwerfen, planen, lenken, überprüfen.
Ziel: Die Organisation als sozialen Organismus begreifen.
Zu allen Bereichen bieten wir Inhouse-Workshops an,
entweder zur gezielten Bearbeitung von Aufgabenstellungen
oder als
Fortbildungsveranstaltung.
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